报名中)旅游公司招:机票文员

报名中）澳门某旅游公司招:机票文员 ,工资MOP7000-9500+500房补, 视经验而定，工作时间：8小时/天、5.5天/周，休息1.5天/周,雇主公司按照澳门法律规定为员工买保险,具体面议,拱北面试（请发简历或打电话报名)提供简历选表见工

岗位职责：
1、接受客户对机票的咨询电话、预订需求，并予以妥善解决；
2、核对平台客户机票信息，保证及时准确出票；
3、解决客户的退、改、签等问题。
4、独立完成机票查询，报价，订座，确认和出票工作；
任职资格：
1、专科以上学历，必须懂英语对话及流利广东话
2、18-35周岁，有无经验均可，应届生亦可；
3、熟悉计算机word /excel 操作能力
4、能配合公司安排轮班工作，认真负责，热情耐心
5、良好的客户服务意识及团队合作精神
优先考虑 :
1. 熟悉机票销售的业务流程，了解机票产品；
2. 熟练操作Amadeus/Abacus/Galileo/Travel Sky民航订位系统，出票指令操作熟练，熟练掌握BSP出票技能的优先
3. 熟悉航空代码和各项操作指令，订、出票操作熟练；
4. 具有良好的沟通能力，能独立解决突发事件；